Stornierungsbedingungen

Stand: 26.01.2025

1. Allgemeine Stornierungsregelungen

1.1. Eine Stornierung muss schriftlich per E-Mail oder über das Buchungssystem erfolgen.

1.2. Die nachfolgenden Regelungen gelten, sofern im Buchungsvertrag oder in der Buchungsbestätigung keine abweichenden Stornierungsbedingungen vereinbart wurden.

2. Stornierungsfristen und -gebühren

2.1. Einzelreservierungen:

Bis 7 Tage vor Anreise: kostenfrei.
Ab 6 Tage vor Anreise: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises.

2.2. Gruppenreservierungen (ab 3 Apartments):

Bis 14 Tage vor Anreise: kostenfrei.
Ab 13 Tage vor Anreise: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises.

2.3. Für kurzfristige Buchungen (ab 6 Tage vor Anreise) gelten automatisch die Bedingungen ab "6 Tage vor Anreise".

3. Sonderregelungen

3.1. Teilrücktritte: Bei Reduzierung der Personenzahl oder der gebuchten Apartments gilt:

Teilstornierungen bis 10 % der Gesamtbuchung sind kostenfrei (Kulanzregelung).
Für Teilstornierungen, die über diese Grenze hinausgehen, fallen die regulären Stornierungsgebühren an.

3.2. Nichtanreise (No-Show): Bei Nichtanreise ohne vorherige Stornierung wird der Gesamtbetrag der Buchung in Rechnung gestellt.

3.3. Zusatzleistungen: Bereits gebuchte Zusatzleistungen (z. B. Reinigungsservice oder Sonderausstattungen) werden ebenfalls in Rechnung gestellt, sofern sie nicht rechtzeitig storniert wurden.

4. Nachweis geringerer Kosten

Der Gast hat das Recht nachzuweisen, dass dem Leistungserbringer durch die Stornierung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5. Rückerstattung

Bei kostenfreien Stornierungen erfolgt eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen innerhalb von 14 Werktagen über das Zahlungsmittel, das für die Buchung verwendet wurde.

6. Rücktritt des Leistungserbringers

Der Leistungserbringer behält sich vor, bei Nichtzahlung der vereinbarten Anzahlung oder in Fällen höherer Gewalt vom Vertrag zurückzutreten. In diesen Fällen wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet.

7. Schlussbestimmungen

Diese Stornierungsbedingungen sind Bestandteil des Beherbergungsvertrages und gelten für alle Buchungen, sofern keine abweichenden Vereinbarungen schriftlich getroffen wurden. Es gilt deutsches Recht.